Mai
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Nesta quarta-feira teremos a participação de Michel Lent Schwartzman, CEO da agência de comunicação na internet 10’ Minutos Interactive na seção Profissão Web Entrevista.
O assunto desta semana é:
Como funciona uma agência de comunicação na internet
Ao longo de 12 anos de experiência, Michel desenvolveu dezenas de projetos de comunicação interativa, estruturou departamentos, equipes e processos, palestrou em universidades e instituições dentro e fora do país, escreveu artigos e lecionou, foi juri dos principais festivais brasileiros e recebeu prêmios em diversos festivais internacionais, como Cannes, One Show, FIAP, London e New York Festivals.
Thiago Melo: O que um cliente procura quando contrata uma agência de comunicação? Que tipos de mídia eles compram e com qual interesse?
Michel Lent: Depende do tipo de agência. Vivemos um momento de mercado em que os clientes procuram cada vez mais agências especializadas em ferramentais específicos. No caso da 10’, os clientes que nos procuram precisam de soluções de marketing para o meio internet. Geralmente são projetos que envolvem planejamento e compra de mídia online, criação de promoções, hotsites especiais e ações com sites segmentandos.
Thiago Melo: Como funciona o processo de criação de uma agência e quais são as áreas envolvidas em um projeto?
Michel Lent: Novos Negócios traz a demanda para o grupo de planejamento que estrutura um briefing interno junto com o atendimento. Com este documento em mãos fazemos um grande caldeirão de idéias onde todas as equipes estão envolvidas. Esta é uma sessão única de onde surgem idéias que são em seguida distribuídas de volta para as áreas e executadas.
Thiago Melo: Por que o Atendimento é tão importante em uma agência-web?
Michel Lent: Atendimento pra mim é importante em qualquer relação cliente-fornecedor porque acredito que a relação entre empresas é em essência uma relação entre grupo de pessoas e cuidar da saúde emocional de uma conta é quase ou mais importante do que as demais “saúdes”. O nome “atendimento” talvez não seja o que melhor descreva a função deste profissional que é também responsável pela geração de negócios, garantia de qualidade de entrega e tantas outras funções importantes.
Thiago Melo: Quais são as área existentes da “Criação” em uma agência-web?
Michel Lent: Direção de arte, redação, tecnologia e planejamento de interfaces compõem o que chamamos a “criação” da 10’Minutos.
Thiago Melo: Qual a diferença entre um diretor de arte e um web designer?
Michel Lent: Eu entendo o Webdesigner com um profissional “faz tudo” e acho que esta designação está errada. O profissional precisa se especializar na medida em que amadurece na sua carreira. Na 10’Minutos não temos webdesigners. Temos designers e diretores de arte. A diferença entre estes dois é hierárquica. O primeiro é menos experiente que o segundo.
Thiago Melo: Qual a função de um designer e de um diretor de arte na 10’ Minutos?
Michel: Basicamente o diretor de arte é uma evolução do designer dentro da 10’ Minutos. É uma questão de tempo de estrada, portfólio, experiência mesmo.
Thiago Melo: Qual o profissional responsável por Pesquisa e Planejamento e quais são as suas ações em um projeto?
Michel Lent: Ele faz parte da equipe de planejamento e participa da formulação de propostas para novos clientes assim como ajuda na criação do briefing interno de comunicação e na defesa de idéias e conceitos.
Thiago Melo: O que é o Gerente de Projetos e como este profissional impacta o desenvolvimento de um projeto?
Michel Lent: É o responsável pelo andamento de cronograma, recebimento de materiais, coordenação de equipe, comprometimento com a entrega. Enfim, é o pai ou a mãe do projeto.
Thiago Melo: Com a compra da Click por quase 60 milhões de reais pelo Grupo Isobar, entendemos que o negócio de internet no Brasil esta cada vez mais consolidado.
Quais são, na sua opinião, as melhores agências para se trabalhar hoje com internet no Brasil?
Michel Lent: Acho que a venda da Click foi um passo importante para o amadurecimento do mercado. A consolidação começa a partir de agora. Veremos um mercado onde muitas empresas irão se fundir, outras serão compradas, novas grandes agências surgirão do nada e, neste processo, teremos um movimento de consolidação de grandes agências brigando pelas contas brasileiras. Não tenho como julgar quais são as melhores agências para se trabalhar, uma vez que eu dirijo uma delas e considero que o segundo lugar do mercado está muito concorrido neste momento. No grupo das grandes agências considero: AG2, TV1, Sinc, Wunderman, apenas para citar algumas.
Thiago Melo: Qual a sua dica para um profissional que está entrando na área de internet e precisa encontrar o seu espaço dentro de uma agência de comunicação na internet?
Michel Lent: Procure a especialização. Se você ainda não se decidiu em que área quer se especializar, minha recomendação é procurar outros departamentos fora da criação. Planejamento, atendimento, gerência de projetos e, especialmente, planejamento de mídia são áreas menos concorridas com bastante demanda por bons profissionais.
Procure por: Notebooks, Câmeras Digitais, DVD Player, DVDs, MP3
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1° Celso Hiter 23 de Maio de 2007 às 10:14 am
Gostaria de parabenizar o blog e deixar a minha polêmica aqui.
Tenho percebido que a maioria dos entrevistados fala em especialização, também acho isso importante, mas não vejo como essência. Acredito que o talento é o primordial. Vemos vários Designers que não tem um curso superior, ou ao menos não um em sua área específica e são extremamente talentosos e requisitados. Acho sinceramente que a qualidade do trabalho e da criatividade é que deveriam ser levados em conta. Sinceramente não entendo como um designer talentoso e experiente, que assume muitas vezes a linha-de-frente de uma empresa e trabalha nos maiores trabalhos, por não ter um curso superior pode receber menos que um designer que tem um curso superior, mas que desenvolve trabalhos medianos.
No meu ponto de vista o trabalho de designer ou webdesigner é uma questão essencialmente de talento e não necessariamente uma questão de quantos cursos superiores ele tem.
Não estou desvalorizando uma especialização, acho muito importante, mas só acho que não é tudo.
Estamos agora com uma geração que aprendeu praticamente sozinha a lidar com a internet e sua usabilidade, tanto que não temos universidades com tradição em cursos especializados em webdesign. Conceito é importante, mas não é só a faculdade que ensina isso.
Eu encaro o trabalho de um webdesigner como o trabalho de um artista. Temos o curso de Artes Plásticas, mas os maiores pintores da história não fizeram esse curso. Será que um quadro de Portinari ou Frida Kahlo deveria custar mais barato do que o “Jão Não Sei Das Quantas” que acabou de pegar o diploma de Artes Plásticas?